Términos y condiciones de contratación

Entregas

El cliente podrá optar a los siguientes métodos de envío al hacer un pedido:

• Recogida en tienda (15 días).
• Entrega a domicilio en 24-48 horas por un coste de 3,95€ IVA incluido.
• Gastos de envío gratuitos a partir de 60€ de compra en Península.

Las siguientes zonas tienen costes de envío especiales:

• Portugal 7,95€ IVA incluido. Entrega en 24-48 horas
• Islas Baleares 9,95€ IVA incluido. Entrega en 1-4 días
• Canarias, Ceuta y Melilla 11,95€ IVA incluido. Entrega en 2-7 días
• Envíos al resto de Europa, bajo consulta.

Los pedidos realizados en días festivos, se enviarán el día siguiente laboral.

No se hacen entregas de pedido los sábados, domingos y festivos.

Toxorosa no se hace cargo de aduanas ni ningún otro coste adicional.

Cambios y devoluciones 

En Toxorosa queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos comprados.

Una vez que recibas tu pedido podrá pasar los siguientes 4 supuestos:

1. Que te encante y todos contentos.
2. CAMBIO: si la talla no es la adecuada podrás cambiarla por otra, (siempre que haya stock disponible) nunca por otro artículo u otro color, ya que eso se considerará una devolución. Si hay stock, Toxorosa se hará cargo de la recogida y del nuevo envío. La talla se cambia una vez por cada prenda.
3. DEVOLUCIÓN: Si no te gusta y quieras devolver la prenda, el coste de envío correrá por tu cuenta. Puedes enviarlo con la empresa de transporte que elijas o bien que nosotros lo recojamos en la misma dirección de entrega. Una vez se verifica el producto se reembolsará en un plazo de 10 días.
   LOS PEDIDOS DE MÁS DE 60€ QUE SE ACOJAN A GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS, si a la hora de devolver algún artículo ese pedido queda inferior a ese importe se descontará del reembolso de la prenda a devolver.
4. DEVOLUCIÓN POR DEFECTO: Si la devolución se realiza por defectos en el producto o un error por nuestra parte, los gastos de recogida correrán por cuenta de Toxorosa.

En general, cualquier producto que sea para cambio o devolución tendrá que venir en las mismas condiciones que se envió (embalaje, etiquetado, sin ser usado….)

Si su pedido llega fuera del plazo de 15 días no se aceptan devoluciones ni cambios.

Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla o países fuera de España, sólo son posibles devoluciones por cuenta del cliente, en ningún caso para cambios de talla.

En temporada de Navidades y en los pedidos realizados a partir del 15 de diciembre, se ampliará la fecha de cambio al 10 de enero.

Vías de contacto  para los supuestos anteriores:

• hola@toxorosa.com
• 604002321
• Horario de atención al público de Lunes a Sábado de 10:00-14:00 y 17:00-20:30

Condiciones de uso

La utilización y los servicios ofrecidos en la web www.toxorosa.com está sujeta a las siguientes condiciones de uso que acepta el usuario al utilizar este site. La responsabilidad del uso de la web recae en el usuario.

1. Identificación

Jessica Fernández García es la propietaria del sitio www.toxorosa.com con domicilio en C/ CURROS ENRIQUEZ, Nº 31 B Bajo – 32003 – ORENSE (ORENSE), con NIF 44491169S.

2. Descripción de la actividad

Jessica Fernández García se reserva el derecho a modificar sin previo aviso y en cualquier momento el diseño, la presentación, la configuración y los servicios ofrecidos en el sitio web www.toxorosa.com.

3. Notificaciones

El usuario se podrá comunicar con Toxorosa a través de los siguientes medios:

• Teléfono: 604002321
• Envío de un correo electrónico a hola@toxorosa.com
• Mediante correo postal a nuestra dirección: C/ CURROS ENRIQUEZ, Nº 31 B Bajo – 32003 – ORENSE (ORENSE)

4. Compra de productos

Las compras en nuestra tienda online sólo se pueden gestionar de forma online, es decir, no se pueden realizar cambios ni canjes de vales en nuestras tienda física. Nuestra tienda física sólo opera como un punto de recogida/entrega de las compras realizadas en nuestra web.

5. Precios de los productos

Los precios de los productos son exclusivamente para los ofertados en la web toxorosa.com. La moneda que utilizamos es el Euro y todos los precios llevan el I.V.A. correspondiente incluido. Toxorosa se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de esta web: modificar productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio. Queremos que toda la información contenida en nuestra web sea veraz y sin errores tipográficos. En caso de error tipográfico ajeno a nuestra voluntad se procederá inmediatamente a su corrección. Si un cliente tomó una decisión de compra basada en dicho error, se lo comunicaremos inmediatamente, teniendo el cliente a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

6. Aceptación de las condiciones de uso

El usuario al acceder y utilizar los servicios ofrecidos en nuestra página web acepta plenamente y sin reservas todas las condiciones recogidas en las presentes condiciones de uso.

Condiciones del usuario

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